Fish
Fish je produktový chatbot pro situace, kde nestačí běžné vyhledávání.
Pomáhá tam, kde je potřeba spojit produktová data, parametry, dokumentaci a kontext konkrétního zákazníka do jedné použitelné vrstvy.
Produkt
Co Fish řeší
Fish byl vyvinut pro situace, kdy řešení založená na scrapování webových stránek a běžných produktových feedech nestačí. Ať už jde o případy, kde je nutné přesně dodržet stanovená rozmezí a kombinace produktových a technických parametrů, nebo o situace vyžadující důkladnou znalost dokumentace a souvislostí jednotlivých produktů, Fish vyniká tam, kde je pro správnou odpověď klíčová přesnost a důkladnost.
Produktové poradenství nad více zdroji
Spojuje katalog, parametry, produktové texty i související dokumentaci do jednoho pracovního kontextu.
Přesnější odpovědi a filtrování
Důraz je kladen na relevanci, dohledatelnost a práci s parametry, ne jen na plynulý textový výstup.
Napojení na reálný e-shopový provoz
Fish je vyvíjen pro konkrétní problémy, které řeší obchodní tým, zákaznická podpora i interní specialisté.
Realizace
Realizace
Ověřování a vývoj Fish probíhá primárně ve spolupráci s ProAlergiky, specializovaným e-shopem a portálem pro lidi s alergiemi, astmatem a atopickým ekzémem.
ProAlergiky
Zákazník a partner pro vývoj Fish
ProAlergiky je náš zákazník, který Fish používá interně. Současně s jejich týmem ladíme, jak má produkt fungovat v reálném provozu a které scénáře mají pro e-shop nejvyšší hodnotu.
- ověřování nad reálnými produktovými daty a obsahem
- iterace podle potřeb týmu, který řeší skutečné zákaznické dotazy
- postupné ladění produktového poradce pro specializovaný e-commerce provoz